Accompagner le changement: projets digitaux d'interaction patient

Accompagner le changement lors du déploiement opérationnel de nouveaux parcours digitaux d'accueil (mobile, web, bornes…) dans l'établissement hospitalier.

Objectif
- Maximiser la valeur créée par l'investissement dans une solution d’admission phygitale (le digital dans vos établissements physiques)
- Favoriser l’appropriation du projet par les équipes

À quel moment ?
En parallèle du projet et après sa mise en production

Ateliers d’amélioration continue en méthode “lean” sur 4 thèmes :
- Aménagement des bornes et signalétique dans les espaces d’accueil
- Organisation des équipes d’accueil et discours d’interaction patient, “client oriented”
- Gestion opérationnelle pour maximiser la disponibilité des bornes et la réponse aux besoins patient
- Organisation du pilotage et de l’amélioration continue de l’exploitation

Livrables
- Recommandations organisationnelles et métiers
- Coaching du responsable de l’accueil pendant 3 mois avec 1 point téléphonique toutes les 2 semaines

La tarification est à valider et peut évoluer en fonction du projet, des conditions et de la durée de la mission.

Durée de l'engagement: Sans engagement
PUBLIC:
Professionnels de santé
Cadres et agents administratifs de santé
Etablissements de santé
Etablissements médico-sociaux
Collectivités territoriales
Entreprises ou Entrepreneurs
Editeurs / Fabricants de solutions e-santé
Patients ou Associations de patients
Grand public
Autre profil
OFFRE REFERENCEE EN GROUPEMENTS D'ACHATS PUBLICS: Oui
SOCIETE / STRUCTURE: Tabhotel
La société est-elle conforme au droit européen sur la Protection des données personnelles (RGPD) ?: Oui
La société opère-t-elle des traitements de données personnelles ?:
Non, aucun traitement sur des données personnelles
Oui, sur des données personnelles (non sensibles)
Oui, sur des données personnelles de santé
TYPES DE PRESTATIONS INTELLECTUELLES: AMOA projets e-santé
Informations complémentaires sur la prestation (profils de l'équipe, experts mobilisés...): Mission et livrable réalisés par profil conseil de 15 ans d’expérience : Ex-Disney, ex-Hyatt, consultante interne en stratégie, développement d'expériences et innovation opérationnelle. Certifiée Lean Green Belt, Design thinking, Management agile
Annonce créée 5 mai 2021