Comment ça marche ?
Les Docks de la e-santé est une marketplace qui propose aux organismes (privés ou publics) évoluant sur le Marché du Numérique en santé de valoriser leurs savoir-faire dans le domaine.
Ces savoir-faire sont présentés sous forme d'annonces répondant à différentes natures de catégories établies par l'équipe des Docks de la e-santé. La publication d'annonces par un "annonceur" est conditionnée à la création d'un compte sur le site (cliquer ICI).
Les services proposés par Les Docks de la e-santé
- un outil de gestion des annonces et de leurs contenus
- un outil de suivi des transactions
- une solution de paiement sécurisé pour les annonces associées à un paiement en ligne
- une messagerie privée pour échanger en direct avec ses clients
- un module de commentaires permettant aux internautes et aux annonceurs d'interagir sur chaque annonce ou de laisser un avis après une transaction aboutie
- une assistance Utilisateur destinée aux internautes et annonceurs qui, en cas de difficulté, peuvent compter sur la réactivité de l'équipe des Docks de la e-santé pour apporter une réponse adaptée.
Une équipe à votre écoute
Dans le cas où notre site aurait suscité des questions, notre équipe se tient à votre disposition pour échanger avec vous. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@docksante.com. Nonobstant, la Foire aux questions ci-dessous vous apportera sans doute quelques éclairages précieux avant de nous contacter :
Suis-je obligé(e) de créer un compte Utilisateur avant de déposer une annonce ?
Le dépôt d'annonce est conditionné par l'acceptation des CGU (Conditions Générales d'Utilisation) et de la Politique de confidentialité de notre plateforme. Nous vous recommandons d'ailleurs de prendre les quelques minutes nécessaires à leur lecture avant toute validation. Votre consentement en sera d'autant plus éclairé.
Quels sont les frais associés au dépôt d'annonce ?
Les frais associés au dépôt d'annonce sont liés à la catégorie d'annonce. Certaines catégories d'annonces impliquent un traitement manuel plus important pour valider leur diffusion. Majoritairement gratuit, certaines annonces se voient appliquer des frais de mise en ligne, identifiés dans les CGU (Conditions Générales d'Utilisation).
Quel délai faut-il compter pour qu'une annonce paraisse sur Les Docks de la e-santé ?
Toutes les annonces soumises par les vendeurs sont validées par l'équipe des Docks de la e-santé. Cette étape a uniquement pour but de valider la qualité des informations décrivant les annonces publiées. Ce "processus qualité" est extrêmement rapide, et l'équipe des Docks de la e-santé s'engage à valider l'annonce ou à revenir vers le vendeurs en moins de 48h après la soumission (en jours ouvrés).
Le site des Docks de la e-santé impose-t-il les tarifs proposés sur son site ?
Absolument pas. Les Docks de la e-santé est une marketplace ; nous mettons à disposition une plateforme pour permettre à des vendeurs d'exposer, de rentrer en relation et de vendre leurs produits ou leurs services en gérant en totale autonomie leur catalogue d'annonces. Chaque vendeur est ainsi libre de fixer les prix qu'il juge adaptés au marché, ou de les ajuster autant que nécessaire. L'équipe des Docks de la e-santé n'intervient en aucun cas sur la politique tarifaire des vendeurs.
Je suis acheteur, comment se passe le règlement auprès d'un vendeur ?
Pour les annonces proposant un paiement en ligne, ce dernier pourra se faire avec une carte bancaire (Visa, Eurocard/Mastercard, American Express...) à travers un service web sécurisé (www.stripe.com).